직원 없이 자동화한 1인 기업 대표의 하루 루틴

인력 없이 사업을 운영한다는 건 가능한 일일까요?

“직원 없이, 혼자서 어떻게 사업을 해요?”
이 질문은 1인 기업을 운영하는 대표라면 적어도 한 번쯤은 들어봤을 질문입니다.

예전에는 불가능해 보였던 일이지만, 지금은 AI와 자동화 툴 덕분에
혼자서도 회사를 운영하고, 고객을 응대하고, 매출을 올리는 구조가 얼마든지 가능해졌습니다.

이번 글은 실제 1인 기업을 운영하며 AI 자동화를 도입한 대표의 ‘하루 루틴’을 기반으로,
어떤 도구를 어떻게 활용하면 직원 없이도 효율적인 하루를 보낼 수 있는지
구체적으로 소개해드리는 실전형 콘텐츠입니다.

이 대표는 어떤 구조로 일하고 있을까?

현장의 경험을 공유해주는 이 대표는
AI 교육 콘텐츠 제작 및 컨설팅을 전문으로 하는 1인 기업을 운영하고 있습니다.
직원은 단 한 명도 없습니다.
디자이너, 마케터, 비서, 상담원까지 모두 없이
오로지 대표 한 사람이 모든 업무를 담당하고 있습니다.

그렇지만 놀랍게도 이 대표는
AI 툴과 자동화 시스템을 적극적으로 활용하여
대부분의 작업을 혼자서 무리 없이 처리하고 있습니다.

주요 고객층은

• 중소기업 대표,
• 자영업자,
• 프리랜서 등
  실질적인 도움을 필요로 하는 개인과 소규모 비즈니스 운영자들입니다.

주요 업무는
상담, 견적서 발송, 블로그 운영, 고객 응대, 교육 콘텐츠 제작 등
다양하고 복합적인데,
자동화 도구를 적재적소에 배치하여
업무 부담을 획기적으로 줄이고 효율을 극대화했습니다.

지금부터 이 대표의 하루 일과를 시간대별로 구체적으로 살펴보겠습니다.

오전 9시 – 자동 예약된 상담 일정을 확인하며 하루를 시작

사용 툴: Calendly + Google Calendar

이 대표는 하루를
고객이 예약한 상담 일정을 확인하는 것으로 시작합니다.
상담 예약은 모두 Calendly를 통해 관리되며,
예약이 완료되면 자동으로 Google Calendar에 반영됩니다.

이 덕분에
전화나 이메일로 시간 조율을 주고받을 필요 없이,
고객은 링크를 통해 자신의 편한 시간에 예약하고,
대표는 단순히 캘린더만 열어 확인하면 되는 구조가 완성되었습니다.

포인트 팁

• 상담 예약 링크는 이메일 서명, 블로그 글 말미, 인스타그램 프로필에 삽입해 유입 경로 다양화
• 고객은 스스로 편한 시간에 예약하고, 대표는 하루 시작 전에만 캘린더 확인
• 예약 확정 → 알림 메일 발송 → 캘린더 일정 등록까지 완전 자동화

이를 통해 상담 일정 관리로 인한 스트레스가 완전히 사라졌습니다.

 

오전 10시 – 전날 들어온 고객 문의는 챗봇이 1차 응답

사용 툴: Tidio

밤새 들어온 고객 문의는 대부분
배송, 가격, 신청 방법 같은 반복 질문입니다.

이 대표는 Tidio 챗봇을 활용해
FAQ 기반 자동 응답을 설정해두었습니다.
덕분에 문의의 약 80% 이상은
사람의 개입 없이 해결되고 있습니다.

특히 영업시간 외에도 고객은
즉각적인 답변을 받을 수 있어
고객 만족도 역시 높은 상태를 유지하고 있습니다.

포인트 팁

• FAQ를 10개 이상 등록해 반복 문의 자동 대응
• 야간 및 주말에도 자동 응대 100% 설정
• 상담원 연결 버튼 추가로 신뢰성 유지

필요한 경우에만 대표가 직접 개입하여
이메일이나 카카오톡으로 응답합니다.

 

 

오전 11시 – 견적 요청이 들어오면 자동 문서가 발송됨

사용 툴: Google Sheets + Google Docs + Zapier

고객이 신청서를 작성하면,
해당 데이터는 자동으로 Google Sheets에 저장됩니다.
이 데이터를 기반으로
Google Docs 템플릿이 견적서 형태로 자동 완성되며,
Zapier가 PDF 변환 및 이메일 발송까지 처리합니다.

대표는 견적 내용을 간단히 검토한 후
최종 전송 여부만 체크하면 됩니다.

포인트 팁

• 견적 문서 템플릿은 {{고객명}}, {{총금액}} 같은 변수로 세팅
• 옵션 및 수량 계산은 Google Sheets에서 자동 처리
• 하루 5건 이상의 견적 요청도 10분 내 대응 가능

이 과정이 완전히 자동화되어
대표님의 직접 작업 시간이 거의 90% 이상 단축되었습니다.

오후 1시 – ChatGPT와 Canva로 콘텐츠 제작

사용 툴: ChatGPT + Canva + Buffer

점심 이후에는 브랜드 인지도 강화를 위한 콘텐츠를 제작합니다.
ChatGPT로 주제 아이디어를 받고, SNS 문구를 작성한 뒤,
Canva에서 템플릿을 활용해 이미지를 제작합니다.

만든 콘텐츠는 Buffer를 통해 요일별로 예약 발행까지 진행합니다.
이 덕분에 SNS 마케팅을 외주 없이도 스스로 처리할 수 있습니다.

포인트 팁

• 브랜드 톤을 ChatGPT에게 미리 학습시켜 일관된 문구 생성
• Canva 템플릿은 3~5개 고정 사용해 제작 시간 최소화
• Buffer에서 일주일치 콘텐츠 예약으로 마케팅 시간 분산

오후 3시 – 회의록, 제안서, 교육자료는 Notion AI로 정리

사용 툴: Notion + Notion AI

고객과의 미팅이 끝나면
회의록, 제안서, 교육 자료를 정리해야 합니다.

이 대표는
핵심 키워드 몇 가지만 입력한 후
Notion AI를 활용해

• 회의록 요약
• 제안서 초안
• 교육 자료 초안
  을 자동 생성합니다.

포인트 팁

• 회의 제목, 참석자, 주제만 남기면 AI가 상세 정리
• 미팅 종료 후 10분 안에 결과 공유 가능
• 고객별 페이지 분리로 히스토리 관리 체계화

이를 통해 회의 기록 관리 시간을
기존 대비 70% 이상 절감할 수 있었습니다.

오후 5시 – 모든 업무는 Airtable에 자동 기록

사용 툴: Airtable

하루 동안 진행된 모든 작업은
Airtable에 자동 기록됩니다.

• 상담 완료
• 견적 발송
• 콘텐츠 발행
• 교육 자료 작성

모든 활동이 레코드화되어
업무 히스토리 관리와 데이터 분석에 활용됩니다.

포인트 팁

• 업무 분류(상담, 견적, 콘텐츠 등)별 레코드 자동 생성
• 업무 상태(완료, 진행 중, 대기)를 태그로 관리
• 날짜 필터링으로 월간 보고서 자동 생성

이 구조 덕분에 대표님은
"내가 오늘 무엇을 얼마나 했는지"를
객관적으로 한눈에 파악할 수 있습니다.

결론: 직원 없이도 시스템이 돌아가는 하루는 충분히 가능합니다

이 대표는 하루 종일 다양한 업무를 혼자 처리하지만,
실제 집중하는 시간은 하루 4~5시간 정도입니다.
나머지는 모두 자동화 시스템이 흐름을 만들어주고,
대표는 중요한 결정과 창의적인 일에만 집중할 수 있도록 도와줍니다.

이제 AI 툴은 기술이 아니라,
혼자서 일하면서도 효율적으로 사업을 운영하기 위한 현실적인 도구가 되었습니다.

작은 자동화 하나부터 시작하세요.
하나의 자동화가 대표님의 하루를 바꾸고,
그 하루가 사업 전체의 시스템으로 이어집니다.