직원 없이 자동화한 1인 기업 대표의 하루 루틴

인력 없이 사업을 운영한다는 건 가능한 일일까요?

“직원 없이, 혼자서 어떻게 사업을 해요?”
이 질문은 1인 기업을 운영하는 대표라면 적어도 한 번쯤은 들어봤을 질문입니다.

예전에는 불가능해 보였던 일이지만, 지금은 AI와 자동화 툴 덕분에
혼자서도 회사를 운영하고, 고객을 응대하고, 매출을 올리는 구조가 얼마든지 가능해졌습니다.

이번 글은 실제 1인 기업을 운영하며 AI 자동화를 도입한 대표의 ‘하루 루틴’을 기반으로,
어떤 도구를 어떻게 활용하면 직원 없이도 효율적인 하루를 보낼 수 있는지
구체적으로 소개해드리는 실전형 콘텐츠입니다.

 

이 대표는 어떤 구조로 일하고 있을까?

경험을 공유해주는 1인 기업 대표는 다음과 같은 업종에 종사하고 있습니다:

• 업종: AI 교육 콘텐츠 제작 및 컨설팅
• 직원 수: 0명 (디자이너, 마케터, 비서, 상담원 전부 없음)
• 고객 유형: 중소기업 대표, 자영업자, 프리랜서
• 주요 업무: 상담, 견적서 발송, 블로그 운영, 고객 응대, 교육 콘텐츠 제작

이 대표가 매일 반복적으로 하는 업무는 많지만,
자동화 시스템을 활용해 대부분의 작업을 혼자서도 충분히 처리하고 있습니다.

 

오전 9시 – 자동 예약된 상담 일정을 확인하며 하루를 시작

사용 툴: Calendly + Google Calendar

고객이 신청한 상담 예약은 전날까지 자동으로 캘린더에 반영됩니다.
대표는 아침에 일어나서 Google Calendar를 열고, 하루 상담 스케줄을 확인합니다.
Calendly 덕분에 전화나 이메일로 시간 조율을 하지 않아도 되며,
예약 확정 → 알림 메일 발송 → 일정 등록까지 전부 자동화되어 있습니다.

포인트 팁

• 상담 예약 링크는 이메일 서명, 블로그 글 말미, 인스타그램 프로필에 삽입
• 고객은 자신의 시간에 맞춰 예약하고, 대표는 캘린더만 보면 됨

 

오전 10시 – 전날 들어온 고객 문의는 챗봇이 1차 응답

사용 툴: Tidio

밤새 들어온 고객 문의는 대부분 배송, 가격, 신청 방법 같은 반복 질문입니다.
이 대표는 Tidio 챗봇을 설정해 두었기 때문에, 대부분의 질문은 자동으로 응답되고
사람의 개입 없이도 문의의 80% 이상이 해결됩니다.

필요한 경우에만 대표가 직접 이메일이나 카카오톡으로 응답합니다.

포인트 팁

• FAQ를 미리 정리해 10개 이상 등록해두면 효율 급상승
• 영업시간 외에는 100% 자동 응대 설정
• 상담원 연결 옵션도 탑재해 고객 신뢰 유지

 

 

오전 11시 – 견적 요청이 들어오면 자동 문서가 발송됨

사용 툴: Google Sheets + Google Docs + Zapier

고객이 신청서를 작성하면, 해당 내용은 Google Sheets에 자동 저장되고
이 시트를 바탕으로 Google Docs 템플릿을 통해 견적서가 자동 생성됩니다.

Zapier를 통해 PDF 변환 → 이메일 발송까지 자동으로 처리되며,
대표는 견적 내용을 간단히 검토한 뒤 전송 여부만 체크하면 됩니다.

포인트 팁

• 견적 문서 템플릿은 변수({{고객명}}, {{총금액}}) 기반으로 미리 작성
• 수량, 옵션, 단가 계산은 Google Sheets에서 자동 처리
• 하루 평균 5건 이상도 10분 안에 처리 가능

 

오후 1시 – ChatGPT와 Canva로 콘텐츠 제작

사용 툴: ChatGPT + Canva + Buffer

점심 이후에는 브랜드 인지도 강화를 위한 콘텐츠를 제작합니다.
ChatGPT로 주제 아이디어를 받고, SNS 문구를 작성한 뒤,
Canva에서 템플릿을 활용해 이미지를 제작합니다.

만든 콘텐츠는 Buffer를 통해 요일별로 예약 발행까지 진행합니다.
이 덕분에 SNS 마케팅을 외주 없이도 스스로 처리할 수 있습니다.

포인트 팁

• 브랜드 톤을 ChatGPT에게 미리 학습시켜 일관된 문구 생성
• Canva 템플릿은 3~5개 고정 사용해 제작 시간 최소화
• Buffer에서 일주일치 콘텐츠 예약으로 마케팅 시간 분산

 

오후 3시 – 회의록, 제안서, 교육자료는 Notion AI로 정리

사용 툴: Notion + Notion AI

고객과의 미팅이 끝난 후 회의록 정리는 Notion AI가 담당합니다.
대표는 핵심 키워드만 빠르게 입력하고, Notion AI가 이를 바탕으로
요약된 회의록, 제안서 초안, 교육 자료 내용을 자동 생성합니다.

또한, 반복되는 작업은 Notion에 템플릿화해
업무의 흐름을 자동화하고, 프로젝트 별로 정리해 팀처럼 일할 수 있습니다.

포인트 팁

• 회의록 제목, 참석자, 핵심 주제만 남겨도 AI가 자동 정리
• 미팅 후 10분 안에 결과 공유 가능
• 고객별로 페이지를 분리해 고객별 히스토리 관리도 병행

오후 5시 – 모든 업무는 Airtable에 자동 기록

사용 툴: Airtable

하루 동안의 상담, 견적 발송, 콘텐츠 업로드, 교육자료 작성 등은
모두 Airtable에 자동 기록되도록 설정해 두었습니다.
필드(열)를 항목별로 구성해 데이터 시각화도 간단하며,
수치 기반 업무 흐름을 정리할 수 있어서 추후 사업 분석에도 유리합니다.

포인트 팁

• 업무 분류(상담, 콘텐츠, 견적 등)별로 레코드 자동 생성
• 업무 상태(완료, 대기, 보류 등)를 태그화해 한눈에 파악
• 날짜별 필터링으로 월간 리포트 자동 생성 가능

결론: 직원 없이도 시스템이 돌아가는 하루는 충분히 가능합니다

이 대표는 하루 종일 다양한 업무를 혼자 처리하지만,
실제 집중하는 시간은 하루 4~5시간 정도입니다.
나머지는 모두 자동화 시스템이 흐름을 만들어주고,
대표는 중요한 결정과 창의적인 일에만 집중할 수 있도록 도와줍니다.

이제 AI 툴은 기술이 아니라,
혼자서 일하면서도 효율적으로 사업을 운영하기 위한 현실적인 도구가 되었습니다.

작은 자동화 하나부터 시작하세요.
하나의 자동화가 대표님의 하루를 바꾸고,
그 하루가 사업 전체의 시스템으로 이어집니다.